Konto und Daten löschen

Hier erfährst du, wie du dein cargeil-Konto und die zugehörigen Daten löschen kannst. Diese Anleitung ist ohne Anmeldung erreichbar.

A. Direkt in der App oder auf der Website löschen

Melde dich in der cargeil-App oder auf cargeil.de mit deinem Konto an.
Öffne deinen Nutzerbereich unter „Dashboard“. Klicke bei „Profil & Einstellungen“ auf „Öffnen“. Du gelangst zu „Mein Profil“ unter /profile.
Scrolle zum Abschnitt „Datenschutz“ und klicke auf „Konto löschen“.
Lies die Hinweise und bestätige mit „Endgültig löschen“. Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen.

Wenn du deine Daten vorher sichern möchtest, nutze im selben Abschnitt „Meine Daten exportieren“.

Verwalte laufende bezahlte Abos vor der Löschung im Kundenportal. Die Kontolöschung ist kein Vertragswiderruf.

Zu meinem Profil

B. Löschung per E-Mail anfordern

Du kannst die Löschung deines Kontos und deiner zugehörigen Daten auch ohne Anmeldung per E-Mail anfordern:

info@cargeil.de

Schreib uns, dass du dein cargeil-Konto und deine Daten löschen möchtest und nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos. Sende die Anfrage möglichst von dieser Adresse. Teile uns kein Passwort mit. Falls erforderlich, prüfen wir deine Identität, damit niemand fremde Konten löschen lassen kann.

C. Was mit deinen Daten passiert

Dein Nutzerkonto und dein Profil werden gelöscht.
Deine Inserate, Anbietereinträge, Touren und Tourstopps sowie Garage, Preisalarme und Benachrichtigungen werden gelöscht.
Deine abgegebenen Fahrzeugbewertungen und Anbieterbewertungen werden gelöscht.
Gesendete Nachrichten bleiben beim Gesprächspartner erhalten. Die Zuordnung zu deinem Konto wird entfernt. Persönliche Angaben im Nachrichtentext sowie gespeicherte Anfragedetails, freigegebene Telefonnummern und Termindaten werden dadurch nicht in jedem Fall automatisch entfernt. Sprich solche Inhalte in deiner Löschanfrage ausdrücklich an.

Daten, die gegebenenfalls aufbewahrt werden

Rechnungsdaten und andere gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen können bis zum Ablauf der jeweiligen steuerrechtlichen oder handelsrechtlichen Fristen gespeichert bleiben. Danach werden sie gelöscht, soweit kein weiterer rechtlicher Aufbewahrungsgrund besteht.

Ein nicht im Klartext gespeicherter Prüfwert deiner E-Mail-Adresse bleibt zur Verhinderung einer wiederholten kostenlosen Testphase erhalten. Er wird nicht als aktives Nutzerkonto weitergeführt.

Bearbeitung deiner Anfrage

Wir bearbeiten deine Löschanfrage ohne schuldhaftes Zögern und innerhalb der gesetzlichen Fristen. Du erhältst grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang eine Rückmeldung. Falls eine gesetzlich zulässige Verlängerung erforderlich ist, informieren wir dich innerhalb dieses Monats über die Gründe.

Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung.